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Resi e Diritto di Recesso
I nostri prodotti vengono stampati e confezionati su richiesta, appositamente per ciascun ordine. In questo modo possiamo garantire un’alta qualità, evitare sprechi e offrirti un prodotto appena creato, fatto apposta per te.
Per questo motivo, secondo quanto previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, non possiamo accettare resi o cambi per ripensamenti o errori nell’ordine (es. formato, soggetto, colore).
Questo vale anche per i poster incorniciati, poiché ogni combinazione stampa-cornice viene realizzata e assemblata su richiesta in base all'ordine.
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Spedizioni
Tempi di produzione
Ogni stampa viene realizzata su richiesta al momento dell’ordine. In questo modo possiamo garantire un’alta qualità, evitare sprechi e offrirti un prodotto appena creato, fatto apposta per te.
I tempi di produzione richiedono 1-3 giorni lavorativi.
Tipi di spedizione
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Costi di spedizione
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